ESG PRO Limited 条款与条件
2025年6月第1版
本条款与条件适用于 ESG PRO Limited（一家在英格兰注册的公司，注册编号为 10218501，注册办公地址为伍斯特郡什罗利镇什罗利大厦， WR6 6TG）（“ESG PRO”、“本公司”、“我们”或“我方”），本合同应规范本公司与任何客户（“您”）之间的全部关系。
1.定义与解释
1.1 在本条款和条件中，除非上下文另有要求，以下术语具有以下含义：
“接受”是指针对我方的书面提案（无论是以电子方式还是其他方式发出）而发出的执行指令、订单确认或正式采购订单，且此类接受应被视为明确表示同意本条款和条件；
“客户”指购买服务的个人、公司、法人团体、非营利组织或政府机构。若个人代表某组织订立本合同，该个人确认其有权代表该组织订立本合同，且该组织在本合同中即为“客户”；
“咨询服务”指用于提供我们服务的时间，该服务默认通过电话及MS-Teams等在线平台远程提供。我们的咨询服务时间既包括与客户的直接互动，也包括“离线”活动，例如编制定制化文件、审计以及其他以客户为中心的分析工作；
“合同”指根据上述客户接受而成立的合同，该合同将纳入并受本条款和条件以及委任函中约定的任何条款的约束，该委任函确认了将提供的服务的全部范围；
“ESG PRO doo”指ESG PRO doo斯科普里公司，该公司在北马其顿共和国注册，注册地址为北马其顿斯科普里基塞拉·沃达米哈伊尔·I·埃夫蒂希耶街31-13号。
“提案”指我们关于提供服务和/或相关产品的提案，除非另有说明，该提案的有效期为30天；
“工作范围”（简称“SOW”）是指一份书面文件，其中规定了未明确包含在我们已发布的产品或服务方案中的具体流程、方法、成果、成本或其他承诺。
“服务”指由我方提供的、如我方销售资料中所详述的服务，该资料明确规定了我方将供应的产品以及所包含的咨询时间；
“期限”指本合同第2条和第11条所界定的合同期限。
1.2 除非上下文另有要求，否则本条款和条件中对以下各项的任何提及：
1.2.a “我们”、“本公司”和“我们的”均指本公司；
1.2.b “书面”和“书面形式”包括电子邮件及类似的通信方式；
1.2.c 任何法律或法律条款，均指该法律或条款在相关时间经修订或重新颁布后的版本；
1.2.d “本条款与条件”是指根据本公司需要可能予以修订或补充的本条款与条件；
1.2.e “条款”是指本《条款与条件》中的某一条款；
1.2.f “一方”或“各方”指本条款与条件的缔约方。
1.3 本《条款与条件》中使用的标题仅为方便起见，对本《条款与条件》的解释不产生任何影响。
1.4 表示单数的词语应包括复数，反之亦然。提及任何性别时，应包括另一性别。提及“人”时，应包括法人。
- 合同
2.1. 合同自我们收到接受通知之日起成立，并包含对本条款和条件的接受，该等条款和条件适用于您与我们之间。除非我们以书面形式另行同意，否则客户以任何形式规定或提及的任何条款或条件，均不得在任何方面修改或补充本条款和条件。
2.2 本合同应为以下任一种形式：
2.2.a 在项目期间，若交付成果规定以小时或天数为单位，则按一次性方式处理；
2.2.b 固定期限为12个月或36个月；或
2.2.c 以持续滚动年度为基础；或
2.2.d 对于提案或工作说明书中未规定所需工时或天数的特定可交付成果，其完成情况。
- 资料与建议
3.1. 我们编制的所有报告、程序和文件均基于客户当时向我们提供的信息，我们对其准确性或真实性不承担任何法律责任。若因客户提供错误信息或未提供我们提供专业建议所需的必要信息，导致出现任何延误、错误、不一致或其他不利后果，我们概不负责。
3.2 我们可能会提供一份用于落实建议的行动计划，而确保这些建议得到正确、全面的落实是客户的责任。
3.3 我们可能会向客户提供文件模板和/或核对清单。这些模板和清单将基于当时向我们提供的信息编制，其中可能包含需要客户填写的部分。如果我们已授权客户对我们提供的任何文件进行修改，则客户有责任核查所做的修改是否恰当，并确保修改后的文件仍符合现行英国法律。
3.4 我们提供的任何文件均仅以常规标准格式提交，例如 Microsoft Word 和 Adobe PDF 格式。如需额外副本或有特殊要求，我们保留收取额外费用的权利。
- 时间表
4.1 双方同意尽一切合理努力以满足任何规定的响应时间要求。但是，我们所提供的任何此类响应时间均基于善意，仅为估计值。在提供服务过程中，时间并非实质性条款。
4.2 我们的正常工作时间为英国时间周一至周五上午9:00至下午5:00，公共假期除外。此外，我们将于12月24日至1月4日期间暂停服务。在暂停服务期间，除事先安排外，我们将不提供任何服务。
- 培训
5.1 若我们已同意提供培训，相关费用必须在培训开始前至少7天全额付清。若未能在该期限内收到款项，我们保留取消培训的权利，并将收取由此产生的任何费用。
5.2 客户有权更换参训人员且无需承担任何罚金，但须在相关培训课程开始前至少7天通知我方。参训人数的任何增减都可能导致产生额外费用和/或导致培训课程被取消，具体将依据下文第7.6条中的取消条款处理。
5.3 除非我们在提案中另有明确规定，否则客户应提供我们开展培训服务所需的设施。
5.4 若由我方负责提供相关设施，将按成本价加收管理费，且费用应立即支付。此外，客户必须提前告知我方任何特殊要求，例如无障碍设施及饮食要求。
5.1.6 若客户取消或改期任何培训课程，恕不退款。
- 费用与付款
6.1 客户同意按照本付款条款，支付已接受的提案中详述的费用。
6.1.1 客户同意，公司可根据所提供服务的性质及公司的需求，通过ESG PRO Limited或ESG PRO doo开具发票。
6.1.2 当公司通过ESG PRO doo开具发票时，发票总额应与若由ESG PRO Limited开具发票时应付的总额相同，且应以英镑支付。
6.1.3客户确认并同意，ESG PRO Limited 可全权酌情决定将本协议的全部或部分内容转让、更替或以其他方式转移给 ESG PRO doo，且无需征得客户的进一步同意。 一旦发生此类转让，ESG PRO Limited根据本协议享有的所有权利及承担的所有义务均应由ESG PRO doo全额承接，且ESG PRO Limited应免除与被转让协议相关的任何进一步责任或义务。
6.2 此外，若我们在客户现场或客户指定的地点提供服务，我们将根据我们公布的咨询及差旅费每日费率，向客户收取合理的差旅时间费用，以及与提供服务相关的材料费用、第三方商品及服务费用等各项杂费。
6.3 我们保留在服务开始前要求预付定金的权利。如有此要求，将在我们的《提案》中详细说明，且必须在开展任何工作之前支付该定金。
6.4 所有发票均应以英镑支付，可通过银行转账或我们指定的定期付款系统进行支付，不得进行抵销、扣留或扣除，且必须严格在发票开具之日起14天内付清，除非另有约定或我们在正式发票上另有规定。
6.5 本合同项下应支付的所有款项均不含现行税率的增值税。如标准增值税税率发生任何变更，将以书面形式通知，后续付款将据此相应调整。
6.6 付款时间是合同的实质性条款。如果客户未能在到期日支付任何款项，则在不影响我们根据本协议或当时有效的任何法定规定所享有的其他权利或救济措施的前提下，我们有权：
(a) 无需通知即暂停服务；
(b) 视情况暂停根据第5.1条或第6.2条授予的任何许可；
(c) 根据《1998年商业债务逾期付款（利息）法》，就逾期款项向客户收取年利率为英格兰银行基准利率加8%的利息，该利息自判决前及判决后均按日计息，并按月复利计算；
(d) 根据《2002年商业债务逾期付款条例》收取固定的逾期付款费；以及
(e) 追回在追讨债务过程中产生的、超出第6.6(d)条所述固定费用的任何合理额外费用。
双方同意，本条款中规定的利息和费用是对因逾期付款而可能产生的费用和损失所作的合理预估，并非旨在作为罚金。
6.7 我们可能会提供按月付款方案的产品和服务。该方案的接受需经批准，且可能需要支付押金。此类付款安排不构成月度订阅，若客户拖欠此类月度付款，则应立即支付全部款项，届时第6.6条将适用。
- 撤销解除权
7.1 客户确认并同意，自项目交付开始之日起，根据法律或合同享有的解除本协议的权利即告撤销。就本协议而言，项目交付应自ESG PRO Limited与客户举行入职会议之时起视为已开始。自该时刻起，客户无权解除或撤销本协议，且《提案》中约定的所有费用均应按照第6条的规定予以支付。 - 客户的责任
8.1 客户同意：
8.1.a 根据第6条的规定向我们支付款项；
8.1.b 在合理的时间内，向我们提供与服务相关的任何信息及协助，以满足我们的合理要求，使我们能够按照合同履行服务；
8.1.c 指定一名主要联系人，作为客户的代表，就服务事宜与我们进行联络；
8.1.d 按照我们的指示开展任何准备工作和后续工作；以及
8.1.e 如果客户未能遵守上述第7.1条的任何规定，在不限制我们其他权利或救济措施的前提下，我们将：
8.1.f 有权暂停提供服务，直至客户补救违约行为（和/或根据下文第11.4.3条终止合同）；
8.1.2.a.2 对于因我们未能履行或延迟履行任何义务而直接或间接导致客户遭受或产生的任何费用或损失，我方不承担责任；以及
8.1.2.a.3 有权就因客户违约而直接或间接导致我方遭受的任何费用或损失提出索赔。
- 实地考察和会议
9.1 本提案中包含的任何现场考察和会议，均将在我们与客户事先商定的时间进行。 如需取消或重新安排已约定的现场考察或会议，需至少提前48小时通知我方。若未收到所需通知，或我方无法进入已约定进行现场考察或会议的场所，我方保留就此次未能成行的考察收取额外费用的权利。
9.2 我们的报价基于能够在《提案》中详述的期间内，按约定的小时数或连续天数完成我们的服务。 我们保留追索因延误或徒劳出访而产生的任何费用的权利，或因客户原因导致的任何其他延误而产生的费用，包括但不限于未能履行约定的行动、未提供必要的信息或服务，或未按照本协议规定给予适当的终止或取消通知；上述费用将按我们当时适用的标准费率收取。
9.3 如果我们不得不重新安排或取消已安排的上门服务，我们将尽快联系客户，以尽量减少对客户造成的影响，并尽快安排另一次上门服务。
9.4 我们与客户面谈所产生的费用应包括适当的公共交通费用和/或私家车费用。如需乘坐飞机，飞行时间超过三小时的航班将安排商务舱。
- 错误或差异
客户应对提交给我们的任何信息的准确性负责，并确保提案符合其要求。我们的提案是基于编制时所提供的信息制定的。若发现任何影响订单金额的错误或差异，我们保留对此进行调整的权利。
- 变更与修订
11.1 如果客户希望变更拟提供的服务，必须尽快以书面形式通知我们。我们将尽力进行必要的变更，由此产生的任何额外费用将向客户开具发票。
11.2 如果因我们无法控制的情况，我们不得不对与提供服务相关的安排作出任何变更，我们将立即通知客户。我们将尽力将此类变更控制在最低限度，并力求在当时情况下，在合理可行的范围内为客户提供尽可能接近原安排的替代方案。
11.3 任何经双方同意的变更或修订均应按照本《条款与条件》执行，由此产生的任何价格上涨应按照上文第8条的规定支付。
- 终止
12.1 一次性或固定期限的合同（如上文第2.2.1条和第2.2.2条所述）将在合同期限届满时终止，除非双方以书面形式同意延长合同期限。
12.2 我们可通过发出书面通知，立即终止本合同，且无需对客户承担任何责任：
12.3 倘若客户未能在规定时间内支付费用，且在我们发出书面通知要求其在7天内付款后，仍未支付或拒绝支付；
12.4 倘若客户犯下严重刑事罪行，或就本合同向我们作出任何虚假或误导性陈述，或作出任何因疏忽或欺诈而导致的虚假陈述；或
12.5 若一方严重违反本合同，且在收到违约通知后14天内未能纠正该违约行为；或该方进入破产或清算程序（无论自愿还是强制，但出于善意公司重组或合并的目的除外）；或其全部或部分资产被指定接管人接管，则任何一方均有权立即终止本合同。
12.6 如发生终止情况：
12.7 本合同项下所有应付款项均应视为到期并立即支付。对于已提供但尚未开具发票的服务，我们有权开具发票，该发票所列款项应视为到期并立即支付；
12.8 自终止之日起，客户不得再以任何方式使用我公司的名称，且我方对这些服务概不承担任何责任或义务；
12.9 客户应立即停止使用我们提供的所有材料；
12.10 双方任何及所有义务，无论其是明确规定还是因其性质而应在合同终止、解除或到期后继续有效，均应在合同终止后按比例继续有效。
12.12 本第11条规定的终止本合同的权利，不应影响任何一方就相关违约（如有）或任何其他违约所享有的任何其他权利或救济。
- 保密性
13.1 双方均承认，在提供服务的整个过程中，将共享某些信息，这些信息可能属于机密、具有商业价值、敏感和/或个人性质。
13.2 客户有责任识别并标注此类信息，并就此通知我们。此类信息仅会在本公司内部传播，且仅限于我们认为在提供服务时为履行法律和合同义务所合理必要的情形。除非法律要求、法院命令要求，或经客户书面授权，否则此类信息不会向公司外部披露。
13.3 客户保证，除履行本合同项下的义务外，不会将我们提供的任何保密信息用于其他用途，且不会向任何第三方披露该等信息，除非法律或任何法院命令有此要求，或经我们书面授权。
13.4 无论合同因何种原因终止或到期，本条款的规定仍应继续有效。
13.5 客户同意，我们可将其组织名称作为ESG PRO的客户予以提及。
- 文学与表征
14.1 任何营销资料均本着善意提供，仅作为对所提供服务的说明性指南，并不构成合同的一部分。除非经我们书面确认，否则我们的任何员工或代理人均无权就服务作出任何陈述。在订立合同时，客户确认其不依赖未经此类书面确认的陈述，并放弃就任何此类陈述的违约行为提出索赔的权利。
- 知识产权
15.1 除非另有书面约定，我们保留在提供服务过程中可能产生的所有知识产权。在任何情况下，未经我们明确书面同意，不得通过人工或电子方式出借、出租、出售或以其他方式传播我们提供的材料，也不得对其进行复印或以其他方式复制。 我们保留采取适当措施以制止或防止此类知识产权受到侵犯的权利。未经我们事先书面同意，客户无权使用我公司的名称或徽标。
15.2 客户保证，其提供的任何文件或指示均不会导致我们在提供服务过程中侵犯任何专利、注册设计或商标；并承诺就因我们使用客户信息而引发的任何涉及专利、著作权、设计、许可、商标或任何知识产权的侵权索赔，若我们因此被判赔偿或为和解而产生的所有损失、损害、费用及开支，向我们提供赔偿。
- 无工作
16.1 本合同中的任何内容均不会使我们成为客户雇员或代理人，也不会被视为使我们成为客户雇员或代理人；同样，本合同中的任何内容均不会使客户成为我们的雇员或代理人，也不会被视为使客户成为我们的雇员或代理人。
- 转让与分包
17.1 客户无权转让本合同项下的权益。
17.2 未经客户事先书面同意，我们可将本合同项下任何义务的履行分包给第三方。我们将对分包商的任何作为或不作为承担责任，如同该作为或不作为系我们自身所为一样。
- 责任与赔偿
18.1 本条款和条件中的任何内容均不排除或试图排除我们因过失导致的死亡或人身伤害，或因欺诈或欺诈性虚假陈述所应承担的责任。
18.2 除本协议另有规定外，无论基于任何陈述、默示担保、条件或其他条款，亦无论基于普通法或本协议所载明示条款产生的任何义务，对于因履行本合同项下义务而产生的任何利润损失或任何间接、特殊或后果性损失、损害、费用、开支或其他索赔（无论是由我们的员工、代理人或其他原因造成），我们均不承担责任。 在此，在法律允许的最大范围内，特此明确排除所有明示或法律默示的保证或条件。
18.3 对于因客户未提供信息，或因客户在我们调查期间对其程序、工作惯例或条件进行的任何变更或修改而产生的任何索赔，我们特此免除一切责任，除非此类变更和/或修改是根据我们的建议，或在我们明确知情并同意的情况下进行的。
18.4 倘若我们有充分理由相信我们的专业建议未被采纳，我们将采取合理措施，确保任何无视或忽视我们建议的客户正式知悉由此可能产生的潜在不利后果。若客户未采纳我们的专业建议，我们对由此产生的任何后果概不负责。若客户隐瞒了我们提供专业建议所需的必要信息，我们对由此产生的任何不利后果概不负责。
18.5 若业务中发生任何重大变化（无论涉及客户的业务活动、产品、服务还是人员），无论该变化是否可能影响客户的法律或其他方面的要求，客户都必须及时告知我们。 若客户未主动提供此类信息，或未回应我们的信息请求，对于因我们未获知或未收到回应而导致的对客户业务要求产生的任何影响，我们概不承担任何责任，并有权立即终止合同，且我们不承担任何财务或其他责任。
18.6 倘若我们违反了本条款和条件项下的明示义务，客户的救济措施仅限于损害赔偿，且该赔偿金额在任何情况下均不得超过客户在索赔发生之日前12个月内为相关服务所支付的费用和开支。
- 竞业限制条款
19.1 在合同期限内以及合同到期或终止后的6个月内，未经我方事先书面同意，客户不得招揽、诱使、以任何方式聘用或导致任何现任或曾任我方在提供服务过程中担任员工、代理人、董事、顾问或独立承包商的人员受雇、受聘或被任命。
- 不可抗力
20.1 若任何一方未能履行或延迟履行本合同项下的义务，且该未能履行或延迟系因超出该方合理控制范围的原因所致，则该方不承担任何责任。此类原因包括但不限于：停电、互联网服务提供商故障、罢工、社会动荡、火灾、洪水、风暴、地震、恐怖主义行为或战争、政府行为，或任何其他超出该方控制范围的事件。
- 免责声明
21.1 双方同意，任何一方未要求履行本条款与条件或合同中的任何规定，均不构成对随后要求履行该规定或任何其他规定的权利的放弃。此类未要求履行行为不应被视为对任何先前或后续违约行为的放弃，也不构成持续性的放弃。
- 我们的服务水平
22.1 为避免歧义，我们就我们的服务水平提供以下指导。
22.2 ESG PRO Limited 的职责：
ESG PRO 的顾问是客户的顾问。我们作为外包服务团队，与客户的内部可持续发展团队或指定的项目负责人紧密合作，为其提供支持。如果客户拥有可持续发展团队，我们将为其提供支持；否则，我们将代表客户管理整个流程。
我们的咨询服务流程包含多个环节，包括开展重要性评估、供应商可持续发展审计、就如何回答各类ESG框架问题对客户员工进行培训并提供支持、就ESG战略提供建议，甚至起草具有法律效力的政策文件。
由于针对众多可持续发展框架的大部分答复都需要对客户组织有深入的了解，因此除非《工作说明书》（SOW）中明确规定了此类咨询服务，否则我们不负责起草客户的答复。不过，我们会对客户的答复进行编辑和完善，并就如何改进提出建议。
22.3 我们的专业服务：
我们的定价和服务提供方式以ESG PRO与客户之间商定的《工作说明书》（SOW）为准。我们的履约表现、承诺、担保及其他义务仅限于《工作说明书》中规定的范围，除非另有明确规定，否则任何条款均不得凌驾于我们的标准条款和条件之上。
22.4 我们的工作采用远程方式进行：
除非客户已专门购买或签约现场支持服务，否则ESG PRO将通过MS-Teams视频远程提供所有核心服务。这不仅能降低客户的费用，也有利于环境保护。
有时，我们可能会认为需要提供现场客户支持或开展现场合作。在征得客户事先同意的情况下，我们可以前往客户指定的地点。此项服务面向全球提供，相关收费标准可供查阅。
那些需要评估气候情景风险与机遇的框架，要求由ESG PRO通过现场面对面的方式完成“探索研讨会”。
22.5 独立鉴证（审计）：
当我们的顾问收到客户指定人员提供的答复后，我们将以独立核查方的身份开展工作。我们会对这些答复的完整性和质量进行审核，并确保其符合报告框架的标准。
如有必要，我们会向客户寻求澄清；如果回复无法得到证实，我们可能会予以驳回。基于此结果，我们将制定客户的行动计划，该计划将推动所有重要议题及相关关键绩效指标（KPI）的进一步改进。
作为直接顾问，我们并非严格意义上的审计师，因为我们与客户的关系过于密切。面对数百项关键绩效指标（KPI），我们根本无法证实客户的声明。例如，我们不会审查账目来核实慈善捐赠的声明。不过，当我们认为某项声明无法得到证实时，我们会向客户提出质疑，并就相关风险向其提供建议。
我们的工作完成后，将提交给ESG评级机构，该机构会对数据进行完全独立的审计，并由其重新评定我们的评估结果，最终颁发ESG评级。其决定为最终决定。
收到ESG评级后，我们将根据客户所选的服务套餐（铜级、银级、金级、铂金级）中规定的篇幅，为客户编制年度可持续发展报告。这一重要工作阶段的费用已包含在我们的报价中，每位客户均可查阅一份模板文件。
22.6 包含的所有软件：
我们的服务涵盖合同期限内与提供最低服务标准相关的所有软件许可费用。这包括我们自身的知识产权，以及我们在履行工作过程中所使用的各类软件平台。
22.7 与行业及竞争对手的比较：
我们的许多服务项目都包含对您指定的最多十家公司的可持续发展对比分析。这些公司可以是行业竞争对手，也可以是其他规模不等的同行企业。我们仅需您提供公司名称和网站地址。
本分析根据各公司对可持续发展的做法，对其公开数据进行评估，涵盖的主题包括排放报告、ESG、企业社会责任（CSR）以及（如适用）第172条报告等。其目的是协助您制定整体可持续发展战略和优先事项。
我们编制的报告是一篇观点文章，篇幅不一，但通常在4至7页左右。我们的工作依据的数据来源包括金融征信机构、公司官网、已发布的年度报告、已发布的ESG和CSR报告、排放数据以及相关来源。
纳入研究的企业数量没有限制，但如果此类比较超过十项，我们将按小时费率收取额外工作费用。
我们提醒您注意，许多组织并未公开其可持续发展数据。本服务内容仅涉及以英语发布且可免费获取的可持续发展数据。
22.8 制定行动计划：
随着各报告期ESG报告流程接近尾声，我们的顾问将就贵公司报告中亟待改进的领域提供建议。该建议将综合考虑所有涉及的重要议题，且我们的指导将侧重于采取平衡的方法，以提升贵公司在ESG三大支柱领域的评级得分。
无论我们的建议多么强烈，您均无义务遵循，但若不遵循，可能会导致您的ESG评级表现分数出现不希望看到的下降。
22.9 定制化公司政策：
根据您的服务合同，我们的法律团队将就与ESG相关的议题起草量身定制的公司政策及公开声明。这些文件均依据现行英国法律、适用法规及行业最佳实践制定。对于在英国境外开展业务的客户，您的政策应由具备资质的专家根据各具体司法管辖区的具体要求进行审核。
提供一份政策文件或面向公众的声明，将按两小时的工作量计入客户账户。超出服务级别所包含范围的额外文件，可应要求准备，并将根据我们的小时费率收费。
22.10 ESG评级与认证：
我们的ESG报告服务涵盖与ESG PRO或第三方机构（包括但不限于B Corp、EcoVadis™、CDP，以及MSAT、NHS Evergreen Greenleaf、GSTC等类似标准）向贵公司颁发ESG评级相关的所有费用。本公司不就客户能否通过任何此类评级或服务，或能否获得期望的评级结果作出任何保证。
22.11 ESG年度可持续发展报告：
我们的报告可能会使用已获得授权的库存图片。客户可选择提供替代图片，并保证其拥有该图片的著作权。
我们的《年度可持续发展报告》将以草案形式提交供您审阅，根据我们的服务标准，您可免费进行最多三次修订。若因拼写或语法等错误需要修订，则不限次数。
您的报告将以印刷品质的 Adobe PDF 格式提供，可采用单页或跨页形式呈现。
《年度可持续发展报告》的版权仍归ESG PRO所有，但您可以在唯一前提下对报告进行不限次数的改编和衍生创作，即必须适当注明ESG PRO的来源。您可以不受限制地发布我们的作品或您的衍生作品。
22.12 责任保险：
ESG PRO 投保了 5,000,000 英镑的专业责任保险，如需保单副本，请随时联系我们。
22.13 全面审计的选项：
通过 ESG PRO 法律团队，我们作为 ESG 服务的一部分，提供一项可选的全面审计（声明核查）服务。此项服务需在《工作说明书》（SOW）中明确规定，并据此计费。
22.14 碳排放/温室气体报告：
我们的核心碳排放/温室气体报告工作，主要侧重于根据英国政府PPN 006采购标准制定一份正式的碳减排计划，并确保符合英国《简化能源与碳报告》（SECR）法规的要求。
只要客户能提供相关数据，我们可协助进行范围1和范围2的能源报告，以及范围3中所有15个类别（如适用）的报告。
关于 PPN 006，我们报告了范围 1、范围 2 以及五个强制性范围 3 类别。
我们的SECR报告涵盖了范围1、范围2以及范围3中的“商务差旅”和“员工通勤”两类。此外，我们还计算了相应的能源强度比率。
我们会指导客户需要向我们提供哪些数据，并提供报表界面。所有计算均由我们的团队完成，且包含报表编制服务，无需额外付费。
若支付额外费用，此类报告的范围可扩展至包括：
- 根据“基于科学的目标”对“净零”声明进行验证，
- 经ACAS认证的ISO 14068碳中和核查，
- 经ACAS认证的ISO 14064碳中和核查，
- 隐含碳计算（适用于建筑行业）。
22.15 供应链可持续性审计：
供应链可持续性审计可作为一项独立服务单独购买。
您需要提供采购明细账，并负责分发调查问卷链接，以确保供应商的回复率达到最佳水平。作为我们服务的一部分，我们将通过安全的网络门户管理审计调查的各个环节，并负责后续的审计工作。
该审核可能是供应商的自我评估，也可能扩展为全面审核——在此过程中，我们的顾问将对每项答复进行核验，并向供应商索取补充数据。最终，我们的顾问将就贵公司的供应链可持续性风险编制一份“交通灯”式报告。
- 社会价值可持续发展倡议（SVSI）
23.1. 注册与参与
除非客户以书面形式选择退出，否则所有 ESG Pro 客户均会自动加入 ESG Pro 社会价值可持续发展计划（SVSI）。SVSI 是我们通过收入分配实现符合 ESG 原则的社会价值的内部机制。按照标准流程，ESG Pro 收入的 20% 将以客户名义重新分配，用于资助经认证的社会价值项目。
23.2. SVSI 项目资金与选项
客户参与两个核心项目：
- “学校影响力项目”
- 中小企业服务补贴计划
客户可选择以主动发起人的身份直接向SVSI投资，从而推动定制化项目的创建或上述项目的规模化推广。这些项目既可设计为满足采购要求（例如依据《2023年采购法》），也可旨在提升供应链或社区层面的ESG表现。
23.3. 所有支出的普惠社会价值
通过 ESG Pro 进行的每次购买（包括政策或框架等独立服务），都会通过 SVSI 为创造社会价值做出贡献。选择退出该计划的客户，其相关价值仍将用于社区公益；但该贡献将以 ESG Pro 的名义进行。
23.4. 赞助权与结构
每位服务客户在服务年度开始时均享有赞助最多5个组织的权利，此后每月可额外增加1个利益相关方（即每年共计17个）。这些利益相关方将获得：
- 一项全额资助的ESG准备度评估
- 符合GRI 207标准的税务透明度证书
- 如有需要，可额外赞助5家组织
23.5. 区域赞助与追踪
默认情况下，客户会为其注册总部所在区域的利益相关者提供赞助。支付象征性的管理费即可更改区域指定。活跃的 SVSI 项目赞助商可选择多个区域或社区，ESG Pro 将对此进行透明追踪。
23.6. 联系、同意及参与权
客户同意，ESG Pro 可联系其所支持的利益相关方，以：
- 开展ESG准备情况评估
- 举办一场免费咨询研讨会，以说明结果
- 签发相关证书
- 提供“主动选择加入”机制，以便参与SVSI
重要提示：这些互动并非销售电话。它们是免费的增值咨询，旨在解决风险、准备情况或合规方面的痛点。ESG Pro 仅在客户提出请求或利益相关方寻求支持时，才会提供额外服务。
23.7. 面向利益相关方的商业要约
利益相关方可能会收到以下要约：
- ESG Pro 碳排放成本挑战（保证比以往的碳排放报告成本节省 20%）
- 服务升级的价格匹配保证
- 有权成为SVSI的赞助商，并为自己的区域连锁体系提供资金支持
23.8. 收入分配结构
对于未主动向SVSI计划缴费的客户：
- 利益相关方支出的10%用于SVSI项目的扩展
- 10%用于社区公益
对于正在积极赞助SVSI的客户：
- 10%用于社区公益
- 将返还10%的金额，用于抵扣赞助商预先支付的款项，直至全额偿还为止
- 此后，结余资金将首先用于代表原始赞助方赞助其他利益相关方。一旦赞助方当年的利益相关方赞助额度已全部用完，任何剩余的结余将转入中小企业服务补贴基金。
23.9. 中小企业补贴基金
微型、小型和中型企业（根据ESG Pro的定义，员工人数分别为1–10人、11–50人、51–150人）若因需遵守相关规定（例如采购要求）而面临压力，但无力承担全套ESG服务费用，可申请服务补贴。
- 该基金名额有限，申请将采取滚动审核制
- 如果资金不足，申请人将获得一次免费的ESG准备情况评估和规划会议，并被列入候补名单
- 如果时间紧迫，可能会提供一种低成本的订阅方案
23.10. 保障与合乎道德的实施
ESG Pro 致力于让 ESG 合规与社会价值创造具有包容性、经济实惠且透明。我们确保以诚信的态度对待每一位利益相关者、客户和项目，并保证 SVSI 框架内的任何举措均不包含隐性费用、佣金或未经请求的追加销售。所有行动均有记录、可追溯，并致力于实现我们的创始宗旨：让每家企业都能获得 ESG 良好治理。
- 解雇
24.1 双方同意，如果本条款和条件中的一项或多项规定被认定为违法、无效或因其他原因无法执行，则该等规定应被视为与本条款和条件（以及合同，如适用）的其余部分分离。本条款和条件的其余部分仍具有法律效力且可强制执行。
- 数据保护
25.1 双方同意遵守所有适用的数据保护法律法规，包括但不限于《2018年数据保护法》和《英国通用数据保护条例》及其后续修订。
- 第三方权利
26.1 本合同的任何部分均无意赋予任何第三方权利，因此《1999年合同（第三方权利）法》不适用。
- 通知
27.1 所有通知均应以书面形式发出，寄送至已通知另一方的最新地址或电子邮箱地址；若由发出通知的一方经正式授权的高级管理人员签署或由其代表签署，则该通知应视为已正式送达。
27.2 通知应视为已正式送达：若通过快递或其他送达方式（包括挂号信）在收件人的正常营业时间内送达，则自送达之时起视为已送达；若通过电子邮件发送且成功生成回执，则自发送之时起视为已送达；若通过预付邮资的国内普通邮件寄出，则自邮寄之日起第五个工作日视为已送达。
- 法律与管辖权
28.1 本条款与条件及合同（包括由此产生或与之相关的任何非合同事项和义务）均受英格兰和威尔士法律管辖，并据此进行解释。
28.2 双方之间因本条款与条件或合同（包括由此产生或与之相关的任何非合同事项及义务）而产生的任何争议、纠纷、诉讼或索赔，均应受英格兰和威尔士法院的管辖。