我们将ESG的复杂性转化为可衡量的影响。

迈克·哈里森——酒店业与可持续发展顾问 | Completely Hotels

我在酒店业拥有超过23年的从业经验。从最初担任健身教练，到成为万豪国际集团的总经理，我的职业生涯让我接触了各种各样的酒店环境，从沿海度假村到知名高尔夫度假胜地，每一段经历都进一步磨练了我的领导力、运营能力和战略规划能力。

在万豪工作的18年间，我对酒店运营和宾客体验有了深刻的理解，带领高绩效团队，在服务质量、盈利能力和合规性方面推动了可量化的改进。我的领导风格兼顾战略远见与对细节的关注，确保在健康与安全、运营效率及宾客满意度方面始终保持卓越水平。

在我整个职业生涯中，对可持续发展的承诺一直是我前进的动力。我曾成功带领多家酒店荣获“绿色钥匙”和“奥杜邦可持续发展奖”，并建立了既能带来长期环境效益又能创造商业价值的环保实践体系。最近，我获得了“The Pledge”认证的食品浪费专家资格，这使我能够通过切实可行、以数据为导向的策略，帮助企业减少碳排放、降低废弃物处理成本，并提升其ESG表现。

我与独立酒店和品牌酒店合作，致力于提升其运营绩效、盈利能力并改善环境影响，协助它们实施可持续发展框架、减少浪费，并获得公认的绿色认证。通过与酒店合作推进“绿色钥匙”（Green Key）等认证框架的实施，我深感自豪——因为我们正在改善酒店在当地社区的经营方式，并减轻其对地球的整体影响。

我一切工作的核心，都源于一个简单的信念：卓越的待客之道与负责任的经营密不可分。我的工作重点是帮助酒店发挥其潜力，不仅通过提升宾客体验和运营标准，更致力于为整个行业创造一个更加可持续且具有韧性的未来。