ESG PRO Limited Uslovi i odredbe

Verzija 1. juna 2025.

Ovi uslovi i odredbe će se primenjivati na pružanje svih proizvoda i usluga koje pruža ESG PRO Limited, kompanija registrovana u Engleskoj pod brojem 10218501, sa sedištem u Shravlei House, Shravlei, Vorcestershire, VRKSNUMKS KSNUMKSTG, ("ESG PRO", "kompanija", "mi", "nas"), a ovaj ugovor će regulisati celokupan odnos između nas i bilo kog klijenta ("vi").

1.Definicije i tumačenja

KSNUMKS U ovim uslovima i odredbama, osim ako kontekst ne zahteva drugačije, sledeći izrazi imaju sledeća značenja:

"Prihvatanje" označava izdavanje instrukcije za nastavak, potvrdu naloga ili zvanični nalog za kupovinu kao odgovor na naš pismeni predlog (bilo da se proizvodi elektronskim putem ili na drugi način), a takvo prihvatanje će se smatrati da posebno tumači saglasnost sa ovim uslovima i odredbama;

"Klijent" označava pojedinca, firmu, korporativno tijelo, neprofitni entitet ili vladu koja kupuje usluge. Kada pojedinac sklapa ovaj Ugovor u ime organizacije, pojedinac potvrđuje da ima ovlašćenje da sklopi ovaj Ugovor u ime te organizacije i da će organizacija biti Klijent u kontekstu ovog Ugovora;

"Konsalting" označava vreme posvećeno pružanju naših usluga, koje se podrazumevano pruža na daljinu putem telefona i online platformi kao što je MS-Teams. Naše konsultantsko vreme se sastoji od aktivnog angažmana klijenata, kao i "offline" aktivnosti kao što su razvoj prilagođene dokumentacije, revizija i druge analize usmjerene na klijente;

"Ugovor" označava ugovor formiran nakon prihvatanja od strane Klijenta kao što je gore navedeno, koji će uključivati i biti predmet ovih Uslova i odredbi, zajedno sa svim uslovima dogovorenim u pismu o imenovanju koji potvrđuje ceo obim usluga koje će se pružati;

"ESG PRO doo" znači ESG PRO doo Skopje, kompanija registrovana u Republici Severna Makedonija sa sedištem na adresi Mihail I Eftihij 31-13, Kisela Vooda, Skoplje, Severna Makedonija.

"Predlog" označava naš predlog za obavljanje Usluga i / ili pružanje povezanih proizvoda, koji, osim ako nije drugačije navedeno, ostaju otvoreni za prihvatanje u periodu od 30 dana;

"Obim rada" ili "SOV" označava pisani dokument koji definiše specifične procese, metode, ishode, troškove ili druge obaveze koje nisu izričito uključene u naše objavljene ponude proizvoda ili usluga.

"Usluge" označavaju usluge koje ćemo obavljati kao što je detaljno opisano u našoj prodajnoj literaturi koja određuje koje proizvode ćemo isporučiti i uključeno vreme konsultantskih usluga;

"Termin" označava termin ovog Ugovora kao što je definisano u klauzulama 2 i 11.

1.2 Osim ako kontekst ne zahteva drugačije, svaka referenca u ovim Uslovima i odredbama na:

1.2.a "mi", "nas" i "naš" je referenca na Kompaniju;

1.2.b "pisanje" i "pisano" uključuje e-poštu i slične komunikacije;

1.2.c Statut ili odredba statuta je referenca na taj statut ili odredbu kako je izmijenjena ili ponovo donesena u relevantno vrijeme;

1.2.d "ovi Uslovi i odredbe" je referenca na ove Uslove i odredbe koji mogu biti izmenjen ili dopunjen u skladu sa potrebama Društva;

1.2.e klauzula je referenca na klauzulu ovih Uslova i odredbi;

1.2.f "Stranka" ili "Stranke" se odnose na strane ovih Uslova i odredbi.

KSNUMKS Naslovi koji se koriste u ovim Uslovima i odredbama služe samo za praktičnost i neće imati uticaja na njihovo tumačenje.

1.4 Reči koje prenose jedninu uključuju množinu i obrnuto. Pozivanje na bilo koji rod uključuje i drugi pol. Reference na osobe uključuju korporacije.

2. Ugovor

KSNUMKS. Ugovor se formira čim dobijemo prihvatanje i uključuje prihvatanje ovih Uslova i odredbi, koji će se primenjivati između vas i nas. Nikakvi uslovi propisani ili navedeni od strane Klijenta u bilo kom obliku neće u bilo kom pogledu varirati ili dodati ovim Uslovima i odredbama, osim ako nije drugačije dogovoreno od strane nas u pisanoj formi.

2.2 Ugovor će biti:

2.2.a na jednokratnoj osnovi za vreme trajanja projekta, gde je isporuka predviđena kao broj sati ili dana;

2.2.b za fiksni minimalni rok od 12 meseci ili 36 meseci; ili

2.2.c na tekućem godišnjem nivou; ili

2.2.d Za završetak određenog rezultata gde sati ili dani nisu propisani u Predlogu ili SOV-u.

3. Dokumentacija i saveti

3.1. Svi izveštaji, procedure i dokumentacija koje pripremamo će se zasnivati na informacijama koje nam je u to vreme dostavio Klijent i nećemo biti zakonski odgovorni za njihovu tačnost ili istinitost. Ne možemo biti odgovorni za bilo kakva kašnjenja, greške, neslaganja ili bilo koje druge štetne posledice kada je Klijent pružio netačne informacije ili nije pružio informacije neophodne za nas da pružimo naš profesionalni savet.

3.2 Možemo da obezbedimo akcioni plan za sprovođenje naših preporuka i odgovornost je klijenta da osigura da se ove preporuke pravilno i u potpunosti sprovode.

3.3 Klijentu možemo pružiti šablone i / ili kontrolne liste za dokumentaciju. Oni će se zasnivati na informacijama koje su nam dostavljene u to vreme i mogu sadržavati odeljke koje će klijent morati da popuni. Ako smo ovlastili Klijenta da izvrši bilo kakve izmene i dopune bilo koje dokumentacije koju smo dostavili, odgovornost je Klijenta da proveri da li su izvršene izmene i dopune odgovarajuće i da li je izmenjena dokumentacija i dalje u skladu sa važećim zakonom Velike Britanije.

3.4 Sva dokumentacija koju možemo da obezbedimo biće dostavljena samo u našim uobičajenim standardnim formatima, kao što su Microsoft Word i Adobe PDF. Ako su potrebne dodatne kopije ili specifični zahtevi, zadržavamo pravo da primenimo dodatne troškove.

4. Vremenski okviri

4.1 Obe strane se slažu da će koristiti sve razumne napore kako bi ispunile bilo koje potrebno vreme odgovora. Međutim, svako takvo vreme odziva koje možemo da obezbedimo je učinjeno u dobroj veri i samo su procene. Vreme neće biti od suštinskog značaja u obavljanju naših usluga.

4.2 Naše uobičajeno radno vreme nudi se preko Ujedinjenog Kraljevstva od ponedeljka do petka, od 9:00 do 17:00 časova, isključujući državne praznike. Takođe smo zatvoreni od 24. decembra do 4. januara. Usluge nisu dostupne kada smo zatvoreni, očekujte po prethodnom dogovoru.

5. Obrazovanje

5.1 Tamo gde smo se složili da obezbedimo obuku, ona mora biti plaćena u potpunosti najkasnije 7 dana pre odgovarajućeg treninga. Ukoliko uplata ne bude primljena u ovom roku, zadržavamo pravo da otkažemo trening i naplatimo sve nastale troškove.

KSNUMKS Klijent ima pravo da zameni delegate bez kazne, pod uslovom da smo obavešteni o tome najmanje KSNUMKS dana pre odgovarajućeg treninga. Svako povećanje ili smanjenje broja delegata može dovesti do dodatnih troškova koji se naplaćuju i / ili otkazivanja treninga, koji će biti predmet odredbi o otkazivanju u klauzuli 7.6 ispod.

5.3 Osim ako nije izričito navedeno drugačije u našem predlogu, Klijent je dužan da obezbedi objekte potrebne za obavljanje usluga obuke.

5.4 Tamo gde smo odgovorni za obezbeđivanje objekata, oni će se naplaćivati po trošku, plus administrativne takse, i odmah dospijevaju na naplatu. Pored toga, Klijent nas mora unapred obavestiti o bilo kakvim posebnim zahtevima, kao što su pristup invaliditetu i bilo kakvi prehrambeni zahtevi.

5.1.6 Neće biti povraćaj novca ukoliko Klijent otkaže ili odloži bilo koji trening.

6. Naknade i plaćanje

6.1 Klijent se slaže da plati naknade kao što je detaljno opisano u prihvaćenom predlogu u skladu sa ovim uslovima plaćanja.

KSNUMKS Klijent se slaže da Kompanija može fakturisati preko ESG PRO Limited ili ESG PRO doo u skladu sa prirodom usluga koje se pružaju i potrebama Društva.

6.1.2 Kada Kompanija fakturiše preko ESG PRO doo, ukupna faktura će biti ista kao i ona koja bi dospjela kao ukupna platina ako je faktura izdata od strane ESG PRO Limited i takođe se plaća u GBP.

KSNUMKS Klijent potvrđuje i slaže se da ESG PRO Limited može, po sopstvenom nahođenju, dodeliti, obnoviti ili na drugi način preneti ovaj Ugovor, u celini ili delimično, na ESG PRO doo bez potrebe za dodatnom saglasnošću Klijenta. Nakon takvog prenosa, sva prava i obaveze ESG PRO Limited prema ovom Ugovoru u potpunosti preuzima ESG PRO doo, a ESG PRO Limited će biti oslobođen bilo kakve dalje odgovornosti ili odgovornosti u vezi sa prenesenim Ugovorom.

KSNUMKS Pored toga, kada pružamo naše usluge na sajtu klijenta ili mestu izbora, klijentu ćemo naplatiti naše razumno vreme putovanja na osnovu naše objavljene dnevne stope za konsultantske i putne troškove, sve slučajne troškove za korišćene materijale i za robu i usluge treće strane koje se isporučuju u vezi sa pružanjem usluga.

6.3 Zadržavamo pravo da zatražimo depozit unapred pre početka usluga. Ako je tako, to će biti detaljno opisano u našem predlogu i mora biti plaćeno pre nego što se bilo kakvi radovi izvode.

6.4 Sve fakture se plaćaju u funtama sterlinga putem bankovnog transfera ili preko našeg izabranog sistema plaćanja koji se ponavlja, bez kompenzacije, zadržavanja ili odbitka, strogo u roku od 14 dana od datuma fakture, osim ako nije drugačije dogovoreno ili predviđeno na našim zvaničnim fakturama.

6.5 Svi iznosi koji se plaćaju po Ugovoru ne uključuju PDV po trenutnoj stopi. Svaka izmena standardne stope PDV-a će biti obaveštena u pisanoj formi i naknadne isplate prilagođene u skladu sa tim.

6.6 Vreme plaćanja će biti od suštinskog značaja. Ako Klijent ne izvrši bilo kakvu uplatu na datum dospijeća, onda ćemo, ne dovodeći u pitanje bilo koja druga prava ili pravne lekove koji su nam na raspolaganju prema ovom Ugovoru ili prema bilo kojoj zakonskoj odredbi koja je na snazi u to vreme, imati pravo da:

(a) obustaviti usluge bez prethodne najave;

(b) suspendovati sve dozvole date prema odredbama 5.1 ili 6.2, kada je to primjenjivo;

(c) naplatiti klijentu kamatu na dospjeli iznos po stopi od 8% godišnje iznad osnovne stope Banke Engleske, u skladu sa Zakonom o kašnjenju u plaćanju komercijalnih dugova (kamata) iz 1998. godine, takva kamata koja se obračunava na dnevnoj bazi, i prije i nakon presude, i koja se sastavlja mjesečno;

(d) naplatiti fiksnu naknadu za kašnjenje u plaćanju u skladu sa Propisima o kašnjenju u plaćanju komercijalnih dugova 2002; i

(e) nadoknaditi sve razumne dodatne troškove nastale u naplati duga koji premašuju fiksnu naknadu navedenu u članu 6.6(d).

Stranke se slažu da kamate i naknade navedene u ovoj klauzuli predstavljaju razumnu predprocenu verovatnih troškova i gubitaka koji proizilaze iz kašnjenja u plaćanju i nisu namenjeni da rade kao kazna.

6.7 Možemo ponuditi naše proizvode i usluge na mesečnom planu plaćanja. Prihvatanje podleže odobrenju i može zahtevati uplatu depozita. Takvi aranžmani plaćanja neće predstavljati mesečnu pretplatu i ukupan iznos će biti na naplatu odmah ako Klijent padne u zaostatke pri obavljanju takvih mesečnih plaćanja, u kom trenutku klauzula 6.6 će se primenjivati.

7. Ukidanje prava na otkazivanje
   KSNUMKS Klijent potvrđuje i slaže se da će zakonsko ili ugovorno pravo na otkazivanje ovog Ugovora biti opozvano po početku isporuke projekta. Za potrebe ovog Ugovora, smatra se da je isporuka projekta započeta u trenutku kada je ESG PRO Limited sproveo sastanak klijenta. Od tog trenutka, Klijent nema pravo da otkaže ili povuče iz Ugovora, a sve naknade dogovorene u skladu sa Predlogom postaju plative u skladu sa članom 6.
8. Odgovornosti klijenta

8.1 Klijent se slaže da:

8.1.a vrši uplate za nas u skladu sa klauzulom 6;

8.1.b nam pruži sve informacije i pomoć u vezi sa Uslugama koje možemo razumno zahtevati u dovoljnom roku da nam omogući da obavljamo Usluge u skladu sa Ugovorom;

8.1.c imenuje primarni kontakt da deluje kao predstavnik klijenta da se poveže sa nama u vezi sa uslugama;

8.1.d obavlja sve pripremne i naknadne radove prema našim uputstvima; i

8.1.e Ako Klijent ne ispuni bilo koju od odredbi klauzule 7.1 gore, bez ograničavanja naših drugih prava ili pravnih lekova, mi ćemo:

8.1.f imaju pravo da obustave obavljanje Usluga dok Klijent ne otkloni podrazumevano (i / ili raskine Ugovor u skladu sa klauzulom 11.4.3 ispod);

8.1.2.a.2 neće biti odgovoran za bilo kakve troškove ili gubitke koje je pretrpio ili pretrpio Klijent koji proizilaze direktno ili indirektno iz našeg neuspeha ili kašnjenja u obavljanju bilo koje od naših obaveza kao rezultat; i

8.1.2.a.3 imati pravo da traži bilo kakve troškove ili gubitke nastale od nas koji proizilaze direktno ili indirektno iz podrazumevanog klijenta.

9. Posete sajtu i sastanci

9.1 Svaka poseta sajtu (i) i sastanak (i) uključeni u našem predlogu će se obaviti u vreme dogovoreno između nas i klijenta unapred. Potrebno nam je najmanje 48 sati obaveštenja da otkažemo ili preuredimo dogovorenu posetu ili sastanak. Ako ne dobijemo traženo obaveštenje, ili ako nismo u mogućnosti da dobijemo pristup prostorijama u kojima je dogovorena poseta ili sastanak, zadržavamo pravo da naplatimo dodatnu naknadu za prekinutu posetu.

KSNUMKS Naša cena se zasniva na mogućnosti da završimo naše usluge u dogovorenom broju sati ili uzastopnih dana tokom perioda kako je detaljno opisano u predlogu. Zadržavamo pravo da nadoknadimo sve troškove nastale putem kašnjenja ili neuspelih poseta, ili za bilo koje druge kašnjenja koja se mogu pripisati Klijentu, uključujući, ali bez ograničenja, neuspeh u sprovođenju dogovorenih radnji ili ne pružanje potrebnih informacija ili usluga, ili neuspeh da se pravilno obavesti o raskidu ili otkazivanju kao što je ovde detaljno opisano i oni će biti naplaćeni po našim standardnim stopama naknada koje se primenjuju u to vreme.

9.3 Ako moramo da odložimo ili otkažemo zakazanu posetu, kontaktiraćemo Klijenta čim je to razumno izvodljivo kako bismo smanjili prekide i rezervisaćemo još jednu posetu čim je to razumno izvodljivo.

9.4 Naši troškovi za sastanke sa klijentima uključuju troškove odgovarajućeg javnog prevoza i / ili privatnog vozila. Tamo gde su potrebni letovi, letovi duži od tri sata biće preko biznis klase.

10. Greške ili odstupanja

Klijent je odgovoran za tačnost svih informacija koje su nam dostavljene i za obezbeđivanje da predlog odražava njihove zahteve. Naš predlog se zasniva na informacijama koje su nam dostavljene u vreme njegove pripreme. Ukoliko bilo kakve greške ili odstupanja postanu očigledna koja utiču na vrednost porudžbine, zadržavamo pravo da ga prilagodimo.

11. Varijacije i izmene i dopune

11.1 Ako Klijent želi da promeni usluge koje će se pružati, oni moraju da nas obaveste u pisanoj formi u najkraćem mogućem roku. Mi ćemo nastojati da napravimo sve potrebne izmene i svi dodatni troškovi koji nastanu će biti fakturisani klijentu.

11.2 Ako, zbog okolnosti koje su izvan naše kontrole, moramo da napravimo bilo kakvu promenu u aranžmanima koji se odnose na pružanje usluga, odmah ćemo obavestiti Klijenta. Mi ćemo nastojati da takve promene svedemo na minimum i nastojaćemo da klijentu ponudimo aranžmane što bliže originalu koliko je to razumno izvodljivo u datim okolnostima.

11.3 Svaka dogovorena promena ili izmena će biti izvršena u skladu sa ovim Uslovima i odredbama i svako povećanje cene koje je neophodno kao rezultat će biti plaćeno u skladu sa klauzulom 8 gore.

12. Raskid

12.1 Ugovori na jednokratnoj ili fiksnoj osnovi (kao što je navedeno u klauzulama 2.2.1 i 2.2.2 gore) će isteći na kraju Roka, osim ako se obe strane ne dogovore da produže Rok u pisanoj formi.

KSNUMKS Možemo odmah raskinuti ovaj ugovor bez odgovornosti prema Klijentu davanjem pismenog obaveštenja:

KSNUMKS u slučaju da Klijent nije platio naknade kada je to potrebno i ne uspije ili odbije da to učini nakon isteka pismenog obaveštenja od nas koji traži takvu uplatu u roku od KSNUMKS dana;

KSNUMKS u slučaju da Klijent počini ozbiljno krivično djelo ili nam daje bilo kakvu lažnu ili obmanjujuću izjavu ili daje bilo kakvu nemarnu ili lažnu lažno predstavljanje u vezi sa ovim Ugovorom; ili

12.5 Svaka strana ima pravo da odmah raskine ovaj Ugovor ako druga počini materijalnu povredu ovog Ugovora i ne otkloni to kršenje u roku od 14 dana od prijema obaveštenja o kršenju, ili ako druga strana krene u stečaj ili likvidaciju bilo dobrovoljno ili obavezno (osim u svrhu bona fide korporativne rekonstrukcije ili spajanja) ili ako je imenovan prijemnik u odnosu na celinu ili bilo koji deo svoje imovine.

KSNUMKS U slučaju raskida:

12.7 sve isplate dospjele po ovom Ugovoru dospijevaju i odmah se plaćaju. U vezi sa pruženim uslugama, ali za koje nije dostavljena faktura, mi ćemo imati pravo da podnese fakturu, koja će dospjeti i odmah platiti;

KSNUMKS Klijent više neće koristiti ime naše kompanije na bilo koji način, a mi nećemo prihvatiti nikakvu odgovornost ili odgovornost za ove usluge od datuma raskida;

KSNUMKS Klijent će odmah prestati da koristi sve materijale koje smo dostavili;

12.10 sve obaveze stranaka koje bilo izričito ili po svojoj prirodi nastavljaju i nakon raskida, otkazivanja ili isteka ovog Ugovora preživljavaju i nakon raskida na proporcionalnoj osnovi.

12.12 Prava na raskid ovog Ugovora data ovom klauzulom 11 neće dovoditi u pitanje bilo koje drugo pravo ili pravni lek bilo koje strane u vezi sa povredom u pitanju (ako ih ima) ili bilo koje druge povrede.

13. Poverljivost

13.1 Obe strane priznaju da će tokom pružanja Usluga biti podeljene određene informacije, koje mogu biti poverljive, komercijalno vredne, osetljive i / ili lične.

13.2 Klijent je odgovoran da identifikuje i označi sve takve informacije i da nas obavesti o istom.  Takve informacije će se širiti unutar Kompanije samo u onoj meri u kojoj smatramo da je to razumno neophodno kako bi se ispunile naše zakonske i ugovorne obaveze u pružanju naših usluga.  Nikakve takve informacije neće se deliti izvan organizacije, osim ako to ne zahteva zakon, bilo kojim sudskim nalogom ili ako to ne odobri Klijent u pisanoj formi.

13.3 Klijent garantuje da neće koristiti nikakve poverljive informacije koje smo mi pružili osim za obavljanje svojih obaveza iz Ugovora i neće ih širiti bilo kojoj trećoj strani, osim ako to nije propisano zakonom, bilo kojim sudskim nalogom ili ako to ne odobrimo u pisanoj formi.

13.4 Odredbe ovog člana ostaju na snazi, bez obzira na raskid ili istek Ugovora iz bilo kog razloga.

13.5 Klijent se slaže da se možemo pozvati na ime njegove organizacije kao klijenta ESG PRO.

14. Književnost i reprezentacije

14.1 Svaka marketinška literatura je predstavljena u dobroj veri kao vodič za predstavljanje ponuđenih usluga i ne čini deo Ugovora. Nijedan od naših zaposlenih ili agenata nije ovlašćen da daje bilo kakvu izjavu u vezi sa uslugama, osim ako to ne potvrdimo u pisanoj formi. Prilikom sklapanja Ugovora, Klijent potvrđuje da se ne oslanja i odriče se bilo kakvog potraživanja zbog kršenja bilo kakvih takvih izjava, koje nisu tako potvrđene.

15. Intelektualna svojina

15.1 U skladu sa pisanim sporazumom o suprotnom, zadržavamo sva prava intelektualne svojine koja mogu postojati u pružanju Usluga. Ni pod kojim okolnostima materijal koji smo obezbedili neće biti pozajmljen, iznajmljen, prodat ili na drugi način distribuiran bilo ručnim ili elektronskim sredstvima, niti će se fotokopirati ili na drugi način reprodukovati bez našeg izričitog pismenog pristanka. Zadržavamo pravo da preduzmemo takve radnje koje mogu biti prikladne za ograničavanje ili sprečavanje kršenja takvih prava intelektualne svojine. Klijent neće imati pravo da koristi ime ili logo naše kompanije bez našeg prethodnog pismenog pristanka.

15.2 Klijent garantuje da bilo koji dokument ili instrukcija dostavljena ili data od njih neće dovesti do kršenja bilo koje pismo patenta, registrovani dizajn ili zaštitni znak u izvršenju naših usluga i da će nas obeštetiti od svih gubitaka, štete, troškova i izdataka dodeljenih protiv ili nastalih od nas u rešavanju bilo kog zahteva za kršenje bilo kog patenta, autorska prava, dizajn, licenca, zaštitni znak ili bilo koja prava intelektualne svojine koja proizilaze iz naše upotrebe informacija Klijenta.

16. Nema zaposlenja

16.1 Ništa u ovom Ugovoru neće učiniti ili se smatrati da nas čini zaposlenim ili agentom Klijenta ili Klijenta zaposlenim ili agentom našeg.

17. Dodeljivanje i podugovaranje

KSNUMKS Klijent nema pravo da dodeli beneficije iz Ugovora.

17.2 Možemo podugovoriti izvršenje bilo koje od naših obaveza iz Ugovora bez prethodne pismene saglasnosti Klijenta. Mi ćemo biti odgovorni za svaki čin ili propust podizvođača kao da je to naš čin ili propust.

18. Odgovornost i obeštećenje

18.1 Ništa u ovim Uslovima i odredbama ne isključuje niti nastoji da isključi našu odgovornost za smrt ili lične povrede prouzrokovane našim nemarom, ili za prevaru ili lažno lažno predstavljanje.

KSNUMKS Osim kako je ovde predviđeno, nećemo zbog bilo kakvog predstavljanja, implicitne garancije, stanja ili drugog termina, ili bilo koje dužnosti po zajedničkom zakonu ili pod izričitim uslovima sadržanim u ovom dokumentu, biti odgovorni za bilo kakav gubitak profita ili bilo koji indirektni, poseban ili posledični gubitak, štetu, troškove, troškove ili druga potraživanja (bez obzira da li su izazvani od strane naših zaposlenih, agenti ili na drugi način) u vezi sa izvršavanjem naših obaveza iz Ugovora. Sve garancije ili uslovi, bilo izričito ili implicitno zakonom, ovim se izričito isključuju u najvećoj mogućoj meri dozvoljenoj zakonom.

18.3 Ovim isključujemo svaku odgovornost u vezi sa bilo kakvim potraživanjima koja proizilaze iz bilo kakvog nedostatka informacija koje je dostavio Klijent ili bilo kakve izmene ili modifikacije procedura, radnih praksi ili uslova Klijenta u vreme naše istrage, osim ako se takva izmena i / ili modifikacija vrši po našoj preporuci ili uz naše izričito znanje i saglasnost.

18.4 Tamo gde imamo dobar razlog da verujemo da se naš profesionalni savet ne poštuje, mi ćemo preduzeti razumne korake kako bismo osigurali da svaki Klijent koji poništi ili zanemari naš savet bude formalno upoznat sa potencijalnim negativnim posledicama koje mogu nastati.  Ne možemo biti odgovorni za bilo kakve posledice ukoliko se ne uzmu naši profesionalni saveti. Ne možemo biti odgovorni za bilo kakve štetne posledice kada je Klijent zadržao informacije neophodne za pružanje stručnih saveta.

18.5 Neophodno je da budemo informisani o svim značajnim promenama u poslovanju (bilo da se odnose na aktivnosti klijenta, proizvode, usluge ili ljude) koje mogu ili ne moraju imati uticaja na zahteve klijenta, pravne ili na drugi način.  Ukoliko ove informacije ne dolaze od Klijenta, ili naši zahtevi za informacijama ne bude odgovoreno od strane Klijenta, nećemo imati nikakvu odgovornost za bilo kakve efekte na zahteve poslovanja Klijenta za koje nismo bili upoznati ili nisu imali odgovor na zahteve i imaju pravo da raskine ugovor odmah bez ikakve finansijske ili druge odgovornosti prema nama.

KSNUMKS U slučaju kršenja naših izričitih obaveza prema ovim Uslovima i odredbama, pravni lekovi Klijenta će biti ograničeni na štetu, koja u svakom slučaju neće premašiti naknade i troškove koje je Klijent platio za Usluge u KSNUMKS mesecima neposredno pre datuma nastanka zahteva.

19. Restriktivni savezi

KSNUMKS Klijent neće, tokom trajanja Ugovora i u periodu od KSNUMKS meseci od njegovog isteka ili raskida, bez naše prethodne pismene saglasnosti, tražiti, namamiti, imenovati na bilo koji način ili uzrok da bude zaposlen, angažovan ili imenovan bilo koje lice koje je ili je bilo zaposleno, agent, direktor, konsultant ili nezavisni izvođač naših u pružanju usluga.

20. Viša sila

20.1 Nijedna strana neće biti odgovorna za bilo kakav neuspeh ili kašnjenje u izvršavanju svojih obaveza iz Ugovora kada takav neuspeh ili kašnjenje proizilazi iz bilo kog uzroka koji je izvan razumne kontrole te strane. Takvi uzroci uključuju, ali nisu ograničeni na: nestanak struje, kvar internet provajdera, industrijsku akciju, građanske nemire, požar, poplave, oluje, zemljotrese, akte terorizma ili rata, vladinu akciju ili bilo koji drugi događaj izvan kontrole dotične stranke.

21. Odricanje

KSNUMKS Strane su saglasne da nijedan propust bilo koje strane da sprovede izvršenje bilo koje odredbe u ovim Uslovima i odredbama ili prema Ugovoru neće predstavljati odricanje od prava na naknadno sprovođenje te odredbe ili bilo koje druge odredbe. Takav neuspeh neće se smatrati odricanjem od bilo kog prethodnog ili naknadnog kršenja i neće predstavljati kontinuirano odricanje.

22. Naš nivo usluga

22.1 Da bi se izbegla sumnja, nudimo sledeće smernice u vezi sa našim nivoima usluga.

22.2 Uloga ESG PRO Limited:

Konsultanti ESG PRO-a su savetnici klijenta. Mi smo spoljna funkcija koja blisko sarađuje u podršci internom timu za održivost našeg klijenta ili imenovanom vođi projekta. Podržavamo osoblje za održivost klijenta, ako imaju takvo osoblje, ili upravljamo čitavim procesom u ime klijenta.

Naš proces konsultantskog angažovanja ima mnogo komponenti, u rasponu od sprovođenja procene materijalnosti, revizije održivosti dobavljača, obuke i podrške osoblju klijenta o tome kako da odgovori na mnoga pitanja ESG okvira, savetovanja o ESG strategiji, pa čak i izrade pravnih politika.

Budući da većina odgovora na mnoge okvire održivosti zahteva zamršeno znanje o organizaciji klijenta, nismo odgovorni za izradu odgovora klijenta, osim ako ovaj nivo konsultacija nije naveden u Izjavi o radu (SOV). Mi, međutim, uređujemo i poboljšavamo odgovore klijenta i dajemo predloge kako bi se mogli poboljšati.

22.3 Naše specijalističke usluge:

Naše cene i pružanje usluga definisani su u SOV dogovorenom između ESG PRO i klijenta. Naše performanse, garancije, garancije i druge obaveze su ograničene na one definisane u OV-u, i nijedna klauzula neće nadjačati naše standardne uslove i odredbe, osim ako nije izričito navedeno kao takvo.

22.4 Naš rad se obavlja na daljinu:

ESG PRO isporučuje sve svoje osnovne usluge na daljinu putem MS-Teams videa, osim ako klijent nije posebno kupio ili ugovorio podršku na licu mesta. Ne samo da ovo smanjuje naknade klijenta, već je dobro za životnu sredinu.

Povremeno možemo utvrditi da je potrebna podrška klijentima ili angažman na licu mesta. Uz prethodni dogovor klijenta, možemo putovati na određenu lokaciju klijenta. Ova ponuda je dostupna globalno, a raspored naknada je dostupan za pregled.

Okviri koji zahtevaju procenu rizika i mogućnosti klimatskog scenarija zahtevaju "radionice za otkrivanje" koje je ESG PRO završio lično na licu mesta.

22.5 Nezavisno osiguranje (revizija):

Kako naši konsultanti dobijaju odgovore od osoblja našeg klijenta, mi delujemo kao nezavisni osiguravači. Mi vršimo reviziju odgovora radi potpunosti i kvaliteta, i osiguravamo da ispunjavaju kriterijume okvira za izveštavanje.

Vraćamo se klijentu za pojašnjenja tamo gde je to potrebno, a možemo odbiti odgovor ako se ne može potkrijepiti. Iz ovog rezultata razvijamo Akcioni plan klijenta koji će dovesti do daljeg poboljšanja u svim materijalnim temama i potrebnim KPI-ima.

Kao direktni konsultanti, mi nismo revizori u najstrožoj definiciji jer smo suviše bliski klijentu. Od više stotina KPI-a, nemoguće je da dokažemo tvrdnje klijenta. Na primer, mi ne ispitujemo račune da bi dokazali tvrdnje o dobrotvornim donacijama. Mi, međutim, izazivamo klijente kada smatramo da se tvrdnja ne može potkrijepiti i savetujemo ih o rizicima.

Naš rad, nakon završetka, zatim se dostavlja izdavaču ESG rejtinga koji sprovodi potpuno nezavisnu reviziju podataka, a oni su ti koji ponovo ocenjuju našu procenu i izdaju ESG rejting. Njihova odlučnost je konačna.

Po prijemu ESG rejtinga, zatim izrađujemo godišnji izveštaj o održivosti klijenta, u dužini definisanoj klijentovim paketom angažovanja (bronza, srebro, zlato, platina). Troškovi za ovu značajnu fazu rada uključeni su u naše cene, a svaki klijent može pregledati model dokumenta.

22.6 Sav softver uključen:

Naša usluga obuhvata sve troškove softverske licence koji se odnose na minimalno pružanje naše usluge za vreme trajanja ugovora. To uključuje našu sopstvenu intelektualnu svojinu i različite softverske platforme koje koristimo u obavljanju našeg rada.

22.7 Poređenje sa industrijom i konkurentima:

Mnogi od naših nivoa usluga uključuju analizu upoređivanja održivosti do deset kompanija koje ste nominovali. To mogu biti konkurenti u industriji ili drugi vršnjaci bilo koje veličine. Zahtevamo samo da navedete ime i veb stranicu kompanije.

Ova analiza procenjuje javno dostupne podatke svake firme u skladu sa njenim pristupom održivosti i pokriva teme kao što su izveštavanje o emisijama, ESG, CSR i s.172 izveštavanje ako je relevantno. Svrha je da doprinesete definisanju vaše ukupne strategije i prioriteta održivosti.

Izveštaj koji pripremamo je mišljenje, varira u dužini, ali obično u redosledu od 4-7 stranica. Naš rad se oslanja na podatke dobijene od agencija za finansijsko kreditno izveštavanje, veb stranice firme, objavljenih godišnjih izveštaja, objavljenih ESG i CSR izveštaja, podataka o emisijama i srodnih izvora.

Ne postoji ograničenje broja firmi koje se dodaju u studiju, ali za više od deset takvih poređenja naplaćujemo dodatni rad po našem satu.

Upozoravamo da mnoge organizacije ne čine svoje podatke o održivosti lako dostupnim. Ova komponenta usluge odnosi se samo na podatke o održivosti objavljene na engleskom jeziku i slobodno dostupne.

22.8 Formulisanje akcionog plana:

Kako se vaš proces izveštavanja o ESG-u približava kraju za svaki izvještajni period, naši konsultanti će vas savjetovati o oblastima vašeg izveštavanja kojima je najpotrebnije poboljšanje. Ovo će razmotriti sve obuhvaćene materijalne teme, a naše smernice će naglasiti uravnotežen pristup poboljšanju vaših ESG rejtinga u tri stuba ESG-a.

Niste u obavezi da sledite naše preporuke, koliko god se savetovale, ali ako to ne učinite, može doći do neželjenog snižavanja rezultata ESG rejtinga.

22.9 Prilagođena politika kompanije:

U okviru vašeg ugovora o uslugama postoji odredba da naš pravni tim izradi prilagođene politike kompanije i javne izjave za teme koje se odnose na ESG. Oni su pripremljeni u skladu sa važećim zakonodavstvom Ujedinjenog Kraljevstva, važećim propisima i najboljom praksom u industriji. Za klijente koji posluju izvan Ujedinjenog Kraljevstva, vaše politike treba pregledati nadležni stručnjak u skladu sa zahtevima svake specifične jurisdikcije.

Isporuka jedne politike ili izjave koja se suočava sa javnošću naplaćuje se na račun Klijenta kao dva sata rada. Dodatni dokumenti izvan onih koji su obezbeđeni sa vašim nivoom usluge mogu se pripremiti na zahtev i oni će se naplaćivati u skladu sa našom satnicom.

KSNUMKS ESG rejtinzi i sertifikati:

Naša usluga ESG izveštavanja uključuje sve troškove vezane za izdavanje vašeg ESG rejtinga od strane ESG PRO-a ili treće strane, kao što su, ali ne ograničavajući se na B Corp, EcoVadis™, CDP, kao i slične standarde kao što su MSAT, NHS Evergreen Greenleaf, GSTC itd. Kompanija ne daje nikakve garancije o uspehu klijenta u obezbeđivanju propusnice ili željenih ocena za bilo koji takav rejting ili uslugu.

22.11 ESG godišnji izveštaj o održivosti:

Naši izveštaji mogu da koriste licence stock slike. Klijent može izabrati da isporuči alternativne slike, a klijent garantuje da imaju autorska prava.

Naš godišnji izveštaj o održivosti biće ponuđen kao nacrt za pregled, a naš nivo usluga omogućava do tri revizije bez dodatnih troškova. Ne postoji ograničenje za revizije zbog naših grešaka za stvari kao što su pravopis i gramatika.

Vaš izveštaj će biti obezbeđen kao Adobe PDF u kvalitetu štampe i može biti predstavljen kao jedna ili dve stranice.

Autorska prava na Godišnji izveštaj o održivosti ostaju kod ESG PRO-a, ali možete napraviti neograničene adaptacije i derivate pod isključivim uslovom da ESG PRO dobije odgovarajući kredit. Možete objaviti naš rad ili svoje derivate bez ograničenja.

22.12 Osiguranje od odgovornosti:

ESG PRO održava £ 5,000,000 osiguranje od profesionalne odgovornosti, a kopija naše politike je dostupna na zahtev.

22.13 Opcije za sveobuhvatnu reviziju:

Kroz ESG PRO pravni tim, nudimo opcioni sveobuhvatni servis revizije (verifikacija izjava) kao deo naših ESG usluga. Ovo treba da bude propisano kao deo SOV i u skladu sa tim je cena.

KSNUMKS Izveštavanje o ugljeniku / stakleničkoj bašti:

Naše osnovno izveštavanje o ugljeniku / staklenikom je fokusirano na pripremu formalnog plana za smanjenje ugljenika u skladu sa standardom nabavke PPN 006 vlade Velike Britanije i za usklađenost sa uredbom o pojednostavljenoj energiji i ugljeniku u Velikoj Britaniji (SECR).

Možemo podržati izveštavanje o energetskim opsegima 1 i 2 i svih petnaest kategorija opsega 3 kako se može primeniti, u zavisnosti od podataka koje pruža klijent.

Što se tiče PPN 006, izveštavamo o obimu 1, 2 i pet obaveznih kategorija obima 3.

Naše izveštavanje SECR-a obuhvata obim 1, 2 i obim 3 kategorije poslovnih putovanja i putovanja zaposlenih. Pored toga, generišemo odgovarajuće koeficijente intenziteta energije.

Obučavamo klijenta o tome koje podatke treba da nam pružimo, a mi pružamo interfejs za izveštavanje. Sve kalkulacije vrši naš tim, a pisanje izveštaja je uključeno bez dodatnih troškova.

Uz dodatnu naknadu, takvo izveštavanje može se proširiti tako da uključuje:

• Validacija izjave o nultoj neto stopi u odnosu na ciljeve zasnovane na nauci,
• ISO 14068 ACAS accedited proveru neutralnosti ugljenika,
• ISO 14064 ACAS akreditovana verifikacija neutralnosti ugljenika,
• Proračuni otelotvorenog ugljenika (za građevinsku industriju).

22.15 Revizija održivosti lanca snabdevanja:

Revizija održivosti lanca snabdevanja može se kupiti odvojeno kao samostalna usluga.

Od vas se traži da dostavite knjigu kupovine, a vi ste odgovorni za distribuciju linkova za istraživanje kako biste osigurali optimalne stope odgovora dobavljača. Kao deo naše usluge, upravljamo svim aspektima hostinga ankete o reviziji putem našeg sigurnog veb portala i naknadnom revizijom.

Ova revizija može biti samoprocjena dobavljača ili se može proširiti na sveobuhvatnu reviziju pri čemu će naši konsultanti potvrditi svaki odgovor i zatražiti dodatne podatke od dobavljača. Završava se sa našim konsultantima koji pripremaju izveštaj o "semaforu" o rizicima održivosti vašeg lanca snabdevanja.

23. Inicijativa za održivost društvene vrednosti (SVSI)

23.1. Upis i učešće
Svi ESG Pro klijenti automatski se upisuju u ESG Pro Inicijativu za održivost društvene vrednosti (SVSI), osim ako ne odluče da se odreknu u pisanoj formi. SVSI je naš interni mehanizam za isporuku društvene vrednosti usklađene sa ESG-om kroz raspodelu prihoda. Standardno, 20% prihoda ESG Pro preusmerava se u ime klijenta za finansiranje sertifikovanih projekata društvene vrednosti.

23.2. Finansiranje i opcije SVSI projekta
Klijenti učestvuju u dva osnovna programa:

• Projekat uticaja na škole
• Program subvencioniranja usluga MSP

Klijenti mogu opciono izabrati da ulažu u SVSI direktno kao aktivni sponzori, omogućavajući kreiranje projekata po meri ili skalirano uvođenje gore navedenog. Ovi projekti mogu biti dizajnirani da služe zahtevima nabavke (npr. Prema Zakonu o nabavkama 2023) ili da isporuče strateški ESG uspon u lancima snabdevanja ili zajednicama.

23.3. Univerzalna društvena vrednost od svih troškova
Svaka kupovina od ESG Pro (uključujući samostalne usluge kao što su politike ili okviri) doprinosi stvaranju društvene vrednosti putem SVSI. Klijenti koji se odjave i dalje će videti svoju povezanu vrednost usmerenu na dobrobit zajednice; međutim, doprinos će biti napravljen pod imenom ESG Pro.

23.4. Sponzorska prava i struktura
Svaki klijent usluge ima pravo da sponzoriše do 5 organizacija na početku svoje godine usluge, sa 1 dodatnim zainteresovanim stranama mesečno nakon toga (tj. 17 ukupno godišnje). Ove zainteresovane strane dobijaju:

• Potpuno finansirana procena spremnosti za ESG
• Potvrda o poreskoj transparentnosti usklađena sa GRI 207
• Pristup sponzoru KSNUMKS dodatne organizacije po želji

23.5. Regionalno sponzorstvo i praćenje
Po defaultu, klijenti sponzorišu zainteresovane strane u regionu njihovog registrovanog sedišta. Regionalne oznake mogu se promeniti za nominalnu administrativnu naknadu. Aktivni sponzori SVSI projekta mogu odabrati više regiona ili zajednica, koje će ESG Pro transparentno pratiti.

23.6. Prava na kontakt, saglasnost i angažovanje
Klijenti se slažu da ESG Pro može kontaktirati svoje sponzorisane zainteresovane strane da:

• Isporučite procenu spremnosti za ESG
• Sprovesti besplatnu radionicu za konsultacije kako biste objasnili rezultate
• Izdavanje odgovarajućih sertifikata
• Ponuda opt-in kontinuitet za učešće u SVSI

Važno: Ovi angažmani nisu prodajni pozivi. To su besplatne sesije za dodavanje vrednosti koje mogu da se bave rizikom, spremnošću ili bolnim tačkama usklađenosti. ESG Pro će ponuditi dodatne usluge samo na zahtev ili ako zainteresovane strane traže podršku.

23.7. Komercijalne ponude za zainteresovane strane
Zainteresovanim stranama se može ponuditi:

• ESG Pro Carbon Cost Challenge (garantovana ušteda od 20% na prethodnim troškovima izveštavanja o ugljeniku)
• Garancija za unapređenje usluga
• Pravo da postanu SVSI sponzori sami i finansiraju svoje regionalne lance

23.8. Struktura raspodele prihoda
Za klijente koji ne uplaćuju aktivno u SVSI program:

• 10% potrošnje zainteresovanih strana ide na rast SVSI projekta
• 10% ide na uticaj zajednice

Za klijente koji aktivno sponzorišu SVSI:

• 10% ide na uticaj zajednice
• KSNUMKS% se vraća kako bi se nadoknadio unapred doprinos sponzora, dok se ne nadoknađuje puni iznos
• Nakon toga, višak sredstava ide prvo da sponzoriše dodatne zainteresovane strane u ime prvobitnog sponzora. Kada se ispuni puna godišnja naknada sponzora zainteresovanih strana, sav preostali višak se preusmerava u Fond za subvencionisanje usluga malih i srednjih preduzeća.

23.9. Fond za subvencionisanje malih i srednjih preduzeća
Mikro, mala i srednja preduzeća (1–10; 11–50; 51–150 zaposlenih po definiciji ESG Pro) mogu da se prijave za subvencije za usluge ako su pod pritiskom da se pridržavaju (npr. zbog zahteva nabavke), ali ne mogu da priušte pune ESG usluge.

• Fond je ograničen i prijave se razmatraju na tekućoj osnovi
• Ako sredstva nisu dostupna, podnosilac zahtjeva će dobiti besplatnu sesiju procjene i mapiranja spremnosti za ESG i bit će dodan na listu čekanja
• Tamo gde postoje hitni rokovi, može se ponuditi jeftina alternativa pretplate

23.10. Osiguranje i etičko isporučivanje
ESG Pro je posvećen tome da usklađenost sa ESG-om i isporuka društvene vrednosti budu inkluzivni, pristupačni i transparentni. Osiguravamo da se svaka zainteresovana strana, klijent i projekat tretiraju sa integritetom i da nijedna inicijativa u okviru SVSI ne predstavlja skrivene troškove, provizije ili neželjenu prodaju. Sve akcije su dokumentovane, sledljive i u službi naše osnivačke svrhe: da ESG dobro upravljanje bude dostupno svakom poslu.

24. Otpremnina

24.1 Strane su saglasne da, u slučaju da se utvrdi da je jedna ili više odredbi ovih Uslova i odredbi nezakonito, nevažeće ili na drugi način neprovedive, da / te odredbe (e) će se smatrati odvojenim od ostatka ovih Uslova i odredbi (i Ugovora, prema potrebi). Ostatak ovih Uslova i odredbi će biti važeći i izvršni.

25. Zaštita podataka

KSNUMKS Obe strane se slažu da će se pridržavati svih važećih zakona o zaštiti podataka, uključujući, ali ne ograničavajući se na, Zakon o zaštiti podataka KSNUMKS i Opštu uredbu o zaštiti podataka Velike Britanije i sve naknadne izmene i dopune istih.

26. Prava treće strane

26.1 Nijedan deo Ugovora nema za cilj da dodeli prava trećim licima i shodno tome Ugovori (prava trećih lica) Zakon 1999 neće se primenjivati.

27. Obaveštenja

27.1 Sva obaveštenja će biti u pisanoj formi, upućena na najnoviju adresu ili adresu e-pošte koja je obaveštena drugoj strani i smatraće se propisno datom ako je potpisana od strane ili u ime propisno ovlašćenog službenika Stranke koja daje obaveštenje.

KSNUMKS Obaveštenja će se smatrati propisno datim: kada su isporučena, ako su isporučena kurirom ili drugim kurirom (uključujući preporučenu poštu) tokom redovnog radnog vremena primaoca; kada se šalje, ako se prenosi putem e-pošte i generiše se uspešna potvrda o povratku; ili petog radnog dana nakon slanja, ako se šalje poštom National Ordinary Mail, poštarina unapred plaćena.

28. Zakon i nadležnost

28.1 Ovi uslovi i odredbe i Ugovor (uključujući sva neugovorna pitanja i obaveze koje proizilaze iz njih ili su povezane sa njima) će se regulisati i tumačiti u skladu sa zakonima Engleske i Velsa.

28.2 Svaki spor, kontroverza, postupak ili potraživanje između stranaka u vezi sa ovim Uslovima i odredbama ili Ugovorom (uključujući sva neugovorna pitanja i obaveze koje proizilaze iz njih ili su povezane sa njim) će potpasti u nadležnost sudova Engleske i Velsa.