Obaveštenje o privatnosti

Poštovanje privatnosti i zaštite podataka i osnovnih obeležja dobrog upravljanja. Pročitajte naše Obaveštenje o privatnosti da biste videli kako ESG PRO poštuje vaše lične podatke.

+ Ko smo mi

ESG PRO Limited, (u daljem tekstu "ESG PRO", "mi", "naš", "nas"), veruje da je vaša privatnost osnovno ljudsko pravo i centralno za dobro upravljanje. Ovo obaveštenje o privatnosti pokriva sve aktivnosti naše organizacije.

Posluje kao društvo sa ograničenom odgovornošću registrovano u Engleskoj i Velsu (reg. 10218501), naša adresa sedišta je Shravlei House, Shravlei, Vorcestershire, VRKSNUMKS KSNUMKSTG.

Rezime

Ovo obaveštenje o privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, delimo, čuvamo ili na drugi način obrađujemo informacije koje imamo o vama. Vaši lični podaci nam omogućavaju da pružimo niz usluga vezanih za rešenja za izveštavanje i ublažavanje životne sredine, društva i upravljanja.

Pravni osnov za korišćenje vaših podataka

Svim organizacijama je potreban pravni razlog da koriste vaše lične podatke, ako ga nemaju, ne mogu ga koristiti. Postoji veliki broj pravnih osnova koji omogućavaju obradu podataka. To je prilično komplikovano, ali u nastavku su najrelevantniji razlozi koje treba da budete svesni:

Uz vašu saglasnost (C)

Postoje neke aktivnosti u kojima obrađujemo lične podatke uz vašu saglasnost, koju možete povući u bilo kom trenutku. Na primer, kada želimo da vam pošaljemo biltene i slične poruke putem e-pošte, prvo ćemo tražiti vašu dozvolu i možete da se isključite u bilo kom trenutku. U Obaveštenju ćemo naznačiti gde se oslanjamo na saglasnost.

Da ispuni ugovor (A)

Takođe obrađujemo vaše lične podatke kako bismo ispunili ugovor koji imamo sa vama. Na primer, kada se zaposlite ili kupite uslugu od nas, mi ćemo obraditi vaše podatke kako bismo upravljali tom transakcijom.

Za legitimni interes (LI)

Ponekad možemo koristiti vaše podatke da nam pomognu da upravljamo našim objektima ili pružamo usluge, ali samo tamo gde ta aktivnost ne utiče negativno na vaša prava. Na primer, možemo koristiti vaše podatke za komunikaciju sa vama na osnovu našeg legitimnog interesa.

U skladu sa zakonskim obavezama (LO)

Mogu postojati situacije u kojima moramo da koristimo vaše podatke u skladu sa zakonskim obavezama. Na primer, od nas se po zakonu traži da vodimo određene evidencije posetilaca u slučaju nužde, tako da možemo biti sigurni da ste bezbedni.

Koje informacije prikupljamo?

Kada komunicirate sa našom organizacijom, našim proizvodima i našim uslugama, prikupljamo informacije o vama i našoj interakciji. Generalno, ovo može uključivati:

• Vaši lični podaci,
• Kontakt informacije i preferencije,
• Osetljivije informacije, na primer kada nam kažete o prehrambenim potrebama ili invaliditetu, kao što je kada prisustvujete seminaru,
• Informacije o vašem korišćenju naših proizvoda ili usluga,
• Razgovori koje imate kada pozovete naše timove za prodaju ili podršku klijentima,
• Informacije o uređajima koje koristite za interakciju sa nama.

Kada nam pružite informacije o drugim ljudima, morate biti sigurni da imate njihovu dozvolu za to.

Kada i kako prikupljamo vaše podatke

Možemo prikupljati informacije koje nam pružate direktno i indirektno prilikom interakcije sa našim proizvodima i uslugama. To može uključivati interakcije kao što su:

• Napravite početni pristup za upotrebu putem e-pošte ili telefonom,
• Kreirajte, koristite ili upravljajte online nalogom, ako ga imate,
• Posetite našu veb stranicu ili koristite naše aplikacije,
• Popunite naše online obrasce ili registracione kartice,
• Pristupite našim internet sadržajima,
• Koristite funkcionalnost prijavljivanja na društvene medije,
• Komunicirajte sa nama na online forumima, putem e-pošte, teksta ili na društvenim medijima,
• Popunite naše istraživanje tržišta / ankete kupaca.

Naši procesori

Mogu postojati situacije u kojima koristimo procesore podataka – kompanije koje deluju u naše ime – da prikupe vaše podatke za nas. Ovi procesori mogu koristiti vaše podatke samo u skladu sa našim uputstvima i u svrhe navedene u ovom obaveštenju objavljenom na našim veb stranicama i partnerskim veb lokacijama.

Takođe dobijamo informacije o vama indirektno kada komunicirate sa nama. Na primer, kada posetite naše veb stranice ili koristite naše aplikacije, uređaji koje koristite mogu nam pružiti vašu opštu lokaciju (kao što je zemlja ili region u kojoj se nalazite), ako koristite blokatore oglasa i vašu IP adresu. Takođe možemo da dobijemo informacije od kolačića i drugih tehnologija koje se nalaze na vašem uređaju ili pretraživaču. Za više informacija o našoj upotrebi kolačića, pogledajte naše Obaveštenje o kolačićima.

Naši partneri i treća lica

Prikupljamo informacije o vama kada nam ih pružaju treća lica. Ovo može uključivati kada komunicirate sa bilo kim ko promoviše naše proizvode, brendove ili usluge. Uvek treba da pročitate pravila o privatnosti drugih trećih lica koje koristite, jer će oni koristiti vaše podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti.

Takođe možemo dobiti informacije o vama od naših partnera i drugih kompanija koje imaju vašu dozvolu da dele vaše informacije i online i offline, kao što su provajderi uvida.

Kako koristimo vaše lične podatke

Razlog zbog kojeg koristimo vaše podatke često će biti očigledan iz načina na koji komunicirate sa nama. U nastavku smo detaljno opisali pravne osnove za obradu vaših ličnih podataka. Tamo gde postoji više od jednog, tačni razlozi će zavisiti od aktivnosti. Pogledajte odeljak iznad za objašnjenje svakog od njih.

Dodatne informacije o tome kako koristimo vaše podatke

Ponekad koristimo vaše podatke iz drugih razloga, tako da smo u nastavku dodali više informacija.

Direktni marketing

Pored slanja informacija o proizvodima i uslugama koje koristite, i gde imamo vašu dozvolu, možemo vam poslati direktne marketinške komunikacije o našim proizvodima, uslugama, događajima i ponudama, kao i onima naših komercijalnih partnera za koje mislimo da će vas zanimati.

Direktne marketinške komunikacije mogu se slati poštom, e-poštom, telefonom, društvenim medijima (kao što su VhatsApp, Instagram, Tvitter i Facebook), porukama koje uključuju push obaveštenja na vaše mobilne uređaje i putem drugih elektronskih sredstava, kao što je kada posetite naše veb stranice ili koristite naše aplikacije.

Možemo vam poslati direktan marketing dok imate stalni odnos sa nama i u razumnom vremenu nakon što ste koristili jedan od naših proizvoda ili usluga. Imajte na umu da takve marketinške komunikacije poslate putem e-pošte mogu zabeležiti vašu interakciju sa komunikacijom, kao što je snimanje da ste otvorili, prosledili ili izbrisali e-poštu.

Moći ćete da se isključite iz direktnog marketinga prateći uputstva u komunikacijama koje primate ili promenom podešavanja uređaja.

Povezane usluge, sajtovi i sadržaj trećih strana

Naš sajt može, s vremena na vreme, sadrži linkove ka drugim sajtovima koji su izvan naše kontrole i nisu obuhvaćeni ovim obaveštenjem. Ne prihvatamo nikakvu odgovornost ili odgovornost za obaveštenja o privatnosti ili politike privatnosti drugih sajtova. Ako pristupate drugim veb lokacijama koristeći navedene linkove, molimo vas da proverite njihova pravila pre nego što pošaljete bilo kakve lične podatke.

Plaćanja i kreditne provere

Vaše informacije mogu se koristiti za plaćanje proizvoda i usluga i mogu se koristiti za verifikaciju kreditnih detalja vezanih za plaćanja.

Obelodanjivanja propisana zakonom

Vaše informacije će biti otkrivene tamo gde smo po zakonu obavezni da to učinimo. Takođe možemo otkriti vaše podatke tamo gde nam je zakonom dozvoljeno da zaštitimo ili sprovedemo naša prava ili prava drugih i za otkrivanje i sprečavanje zločina, kao što je prevara.

Prenos podataka unutar EEA

Kada popunite naše obrasce za registraciju ili koristite naše usluge, možemo preneti vaše podatke našim procesorima – kompanijama koje obavljaju aktivnosti u naše ime i samo po našim uputstvima.

Obuka i kvalitet

Ako pozovete, kontaktirajte nas telefonom ili na ćaskanju, razgovor se može snimati i slušati u svrhu obuke i kvaliteta.

Prijava na društvene medije

Naši sajtovi i aplikacije mogu da obezbede dodatke za sajtove društvenih medija, uključujući Facebook, Tvitter, Google, Iahoo i LinkedIn.

Ako koristite ili se prijavite na funkcije društvenih medija na našim veb lokacijama ili aplikacijama, možemo (u zavisnosti od vaših postavki privatnosti) pristupiti, koristiti i čuvati informacije o vama, uključujući, ali ne ograničavajući se na: vaše ime, adresu e-pošte, pol, lokaciju, profil, sliku, kontakte i sve druge informacije koje ste izabrali da učinite dostupnim.

Da biste saznali više o razlozima i meri u kojoj sajtovi društvenih medija prikupljaju i obrađuju vaše podatke, ili da promenite podešavanja privatnosti, pogledajte politiku privatnosti vašeg provajdera društvenih medija.

Međunarodni prenosi podataka

Kada popunite naše obrasce za registraciju ili koristite naše usluge, možemo preneti vaše podatke našim procesorima – kompanijama koje obavljaju aktivnosti u naše ime, samo po našim uputstvima – izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA) u zemlje koje možda nemaju pravila o zaštiti podataka koja pružaju isti nivo zaštite vaših ličnih podataka kao zemlje u EEA. Međutim, mi ćemo preneti vaše podatke samo ako imamo odgovarajuće mere kako bismo osigurali zaštitu vaših podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

Kada nam date informacije o drugim pojedincima, potvrđujete da imate ovlašćenje da delujete za njih i da ste ih upoznali sa potencijalnim prenosom njihovih podataka izvan EEA.

Otkrivanje blokatora oglasa

Kada posetite naše veb stranice, možemo proveriti (pomoću skripte, koda, kolačića ili drugih tehničkih sredstava) da li koristite ad-blocker ili druge alate za privatnost. Ako otkrijemo jedan od ovih alata, možemo vas pitati ili zamoliti vaš pretraživač da vas pita da li biste nam dali dozvolu da ignorišemo ta podešavanja i nastavimo da prikazujemo oglase i / ili prikupljamo vaše podatke pomoću kolačića i sličnih tehnologija.

Kako delimo vaše lične podatke

Kada nam pružite svoje podatke, mi ih ne delimo sa trećim licima, osim u izvršenju ugovora ili u očekivanju ugovora. Vaše informacije će se deliti i koristiti samo u skladu sa ovim obaveštenjem, i gde postoji sporazum kako bi se osiguralo da su vaši podaci zaštićeni. Nećemo prodati vaše lične podatke bez vašeg pristanka.

Na primer, podelićemo vaše podatke sa finansijskom kompanijom u administrativne svrhe pružanja kreditnih olakšica vama ili vašoj organizaciji, kao i da osiguramo da su informacije tačne, ažurne i da omogućimo poslovno planiranje i kontinuitet.

Deljenje sa našim procesorima

Mogu postojati situacije u kojima koristimo procesore podataka – kompanije koje deluju u naše ime – da obrađuju vaše podatke za nas. Ovi procesori mogu koristiti vaše podatke samo u skladu sa našim uputstvima i za svrhe u ovoj politici.

Prodaja našeg poslovanja

Ako restrukturiramo ili prodamo sve ili deo našeg poslovanja ili poslovanja, možemo preneti vaše podatke kao deo te aktivnosti. U tom slučaju vaši podaci će se koristiti u skladu sa ovim obaveštenjem, osim ako niste obavešteni drugačije.

Pristup i kontrola

Kontrola direktnog marketinga

Možete se predomisliti o primanju direktnog marketinga od nas ili promeniti svoje preferencije tako što ćete se prijaviti na svoj nalog, ako ga imate. Isključivanje u bilo kojoj marketinškoj komunikaciji ili komunikaciji proizvoda koju ste primili od nas ili nam pošaljite e-poštu koristeći kontakt podatke ispod.

Kontrola drugih komunikacija

Možete kontrolisati komunikacije koje dobijate od nas, kao što su komunikacije vezane za proizvode, tako što ćete se prijaviti na svoj nalog, prateći uputstva u bilo kojoj relevantnoj komunikaciji.

Traženje kopija vaših podataka

Možete zatražiti kopiju vaših ličnih podataka koje možemo imati o vama. Takođe možete zatražiti od nas da ispravimo sve netačnosti u vašim ličnim podacima. Ovo pravo može biti ograničeno zakonom gde otkrivanje informacija može dovesti do otkrivanja ličnih podataka drugih pojedinaca i bilo bi nerazumno da se to učini.

Povlačenje saglasnosti

Tamo gde se možemo osloniti na saglasnost za korišćenje vaših podataka, imate pravo da povučete tu saglasnost za tu aktivnost obrade u bilo kom trenutku. Međutim, možda imamo pravo da se oslonimo na alternativnu pravnu osnovu za aktivnost obrade i o tome ćemo vas obavestiti.

Ako povučete saglasnost, možda nećemo moći da vam pružimo proizvod ili uslugu koju ste tražili.

Ostala prava

Možda imate pravo da se usprotivite, izbrišete ili ograničite našu obradu vaših podataka – na primer, kada obrađujemo vaše lične podatke jer je to u našem legitimnom interesu, možete se tome usprotiviti. Pažljivo ćemo razmotriti vaš zahtev jer mogu postojati okolnosti koje zahtevaju od nas da nastavimo da obrađujemo vaše podatke.

Žalba regulatoru

Ako imate bilo kakvih komentara, nedoumica ili pritužbi u vezi sa našom upotrebom vaših podataka, molimo vas da nas prvo kontaktirate, tako da možemo pokušati da rešimo bilo koji problem.

Međutim, tamo gde nismo u mogućnosti da pomognemo, možete da se žalite Kancelariji poverenika za informisanje u Velikoj Britaniji ili regulatoru za zaštitu podataka u vašoj zemlji prebivališta, koji će moći da se poveže sa Poverenikom za informisanje u Velikoj Britaniji u Velikoj Britaniji.

Zadržavanje vaših podataka

Mi ćemo zadržati vaše podatke u skladu sa našom politikom zadržavanja evidencije, ili onoliko dugo koliko je potrebno za upotrebu navedenu u ovom obaveštenju ili dok postoji legitiman poslovni razlog za to.

Ako nas zamolite da izbrišemo vaše podatke pre ovog vremena, možda to nećemo moći učiniti zbog tehničkih, pravnih, regulatornih ili ugovornih ograničenja. Na primer, kada želite da budete potisnuti iz direktnog marketinga, mi ćemo morati da zadržimo vaše podatke u tu svrhu.

Kada zatražite da se vaš račun zatvori, mi ćemo to učiniti u najkraćem mogućem roku u skladu sa svim uslovima i odredbama koji se odnose na račun. Vaše informacije će biti zadržane u cilju poštovanja zakonskih i regulatornih obaveza, kao i za analizu, sprečavanje prevare, prikupljanje novca koji se duguje i rešavanje sporova.

Žalbe, pitanja i pomoć

Ohrabrujemo vas da pokrenete bilo kakva pitanja sa našom Kancelarijom za zaštitu podataka slanjem e-pošte na dpo@esgpro.co.uk, ili poštom upućenom na:

Službenik za zaštitu podataka, ESG PRO Limited, Shravlei House, Shravlei, Vorcestershire, VRKSNUMKS KSNUMKSTG, Velika Britanija

Alternativno, možete postaviti svoje upite ili nedoumice nadzornom organu. U Velikoj Britaniji, ovo je Kancelarija komesara za informisanje:

putem e-maila: casework@ico.org.uk
telefonom: 0303 123 1113 (lokalna stopa) ili 01625 545 745 (nacionalna stopa)
poštom: Kancelarija komesara za informisanje, Vicliffe House, Vater Lane, Vilmslov, Cheshire, SK9 5AF